Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quién trata tus datos

• Responsable: PRORION INNOVA SL, CIF B67793059
• Domicilio: Calle Manuel Tovar 42, 2ª · 28034 Madrid
• Contacto: daniel@grupoanimas.com

2. Dos situaciones distintas

En ARVONEK conviven dos tratamientos que conviene no mezclar:

• Datos de quien visita la web y de quien contrata. Aquí PRORION INNOVA SL decide para qué se usan: es el responsable, y es de lo que trata esta política.
• Datos de los deportistas y del personal que un club introduce en su cuenta. Aquí quien decide es el club o el profesional que lo contrata: él es el responsable y PRORION INNOVA SL es encargado, que trata esos datos solo para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones. Las condiciones de ese encargo están en el apartado 9 de las condiciones. Si eres deportista y quieres saber qué se hace con tus datos, quien te lo tiene que explicar es tu club o tu entrenador.

3. Qué se trata, para qué y con qué base

Visitas a la web

La analítica de arvonek.es funciona en el servidor y guarda únicamente contadores agregados: fecha, página, de dónde llega la visita, campaña y si el dispositivo es móvil o de escritorio. No se guarda la dirección IP, ni el navegador, ni nada que permita reconocer a una persona o seguirla entre visitas, y no se usa ninguna cookie para contar. Por eso no hay ventana de cookies que aceptar.

Alta, prueba gratuita y contratación

Nombre, correo electrónico, nombre de la organización y, si se contrata, los datos de facturación (razón social, NIF, dirección y correo). Se tratan para dar de alta la cuenta, prestar el servicio y cobrarlo. Base jurídica: la ejecución del contrato y las medidas precontractuales, y para la facturación también el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuenta y acceso

Nombre, correo, teléfono si se facilita, PIN (guardado cifrado, nadie puede verlo), segundo factor de verificación si se activa, idioma y fecha del último acceso. Se tratan para dar acceso a la aplicación y mantenerla segura. Base: la ejecución del contrato y el interés legítimo en proteger las cuentas.

Avisos y notificaciones

Correos sobre el servicio (invitaciones, recuperación de PIN, avisos de la suscripción, facturas) y, si se activan, notificaciones en el móvil. Base: la ejecución del contrato; las notificaciones del móvil, el consentimiento que se da al activarlas, revocable desde el propio dispositivo.

Soporte y solicitudes

Lo que se escriba en una consulta, una incidencia o una solicitud de datos, junto con la cuenta desde la que se envía. Base: la ejecución del contrato y el interés legítimo en atender y dejar constancia de lo atendido.

Plan Particular

Quien usa ARVONEK para su propio entrenamiento introduce datos sobre sí mismo (objetivos, disponibilidad, material, molestias). PRORION INNOVA SL los trata como responsable, solo para generar y mostrar su programa. Base: la ejecución del contrato y, en lo que se refiere a datos de salud, el consentimiento explícito que presta al facilitarlos.

4. Cuánto tiempo se conservan

• Los datos de la cuenta, mientras la cuenta exista. Terminado el contrato, treinta días para pedir una copia y después se borran de los sistemas activos.
• Las facturas y la documentación contable, los plazos que exigen la normativa mercantil y la fiscal.
• Las copias de seguridad están cifradas y se rotan solas: las del servidor se conservan treinta días y la réplica en otro proveedor, noventa. Un dato borrado desaparece también de las copias cuando caduca la última que lo contiene.
• Los contadores de visitas son agregados y no caducan, porque no se refieren a ninguna persona.

5. Quién más interviene

Para prestar el servicio se apoya en estos proveedores, que tratan datos por cuenta de PRORION INNOVA SL y solo para lo que se les encarga:

• Hostinger International Ltd. — servidor donde funciona la aplicación y vive la base de datos. El servidor está ubicado en Reino Unido.
• Clouding (Clouding.io) — réplica de las copias de seguridad, que viajan y se guardan cifradas: el proveedor no puede leer su contenido. Servidores en España.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — envío de los correos de la aplicación. Estados Unidos.
• Stripe Payments Europe, Ltd. — pagos y facturación, cuando se contrata en línea. Irlanda.
• Google Ireland Ltd. — vídeos de ejemplo alojados en YouTube. Se incrustan en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com), que no pone cookies de seguimiento mientras no se reproduce el vídeo.
• Strava, Inc. — únicamente si la propia deportista conecta su cuenta de Strava para que su actividad cuente en la carga. Estados Unidos.

No se venden ni se ceden datos a nadie más. Solo se comunicarían a la Administración, a los jueces o a las fuerzas de seguridad cuando una norma lo imponga.

6. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

El alojamiento está en Reino Unido y dos proveedores (Resend y, en su caso, Strava) están en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las decisiones de adecuación que resulten aplicables en cada momento o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las medidas adicionales que procedan.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y recibirlos en un formato portable; y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escribe a daniel@grupoanimas.com o usa el formulario de solicitudes que hay dentro de la aplicación, en Cuenta. Si eres deportista de un club, dirígete a tu club: es quien decide sobre tus datos.

Si crees que no se han atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Datos de salud

ARVONEK permite registrar lesiones, molestias y cuestionarios de bienestar. Son datos de salud, de los que el Reglamento protege de forma especial. Cuando los introduce un club, el club es el responsable y debe contar con una base válida del artículo 9 del Reglamento —normalmente el consentimiento explícito de la persona o de su tutor— antes de registrarlos. PRORION INNOVA SL los trata solo para mostrarlos a quien el club autoriza.

9. Menores

Muchas de las personas que entrenan con ARVONEK son menores de edad. Sus datos los introduce el club, que debe tener el consentimiento del padre, la madre o el tutor; la aplicación permite guardar el contacto del tutor y la fecha en que se obtuvo. PRORION INNOVA SL no ofrece la contratación de ningún plan a menores de edad.

10. Seguridad

Las medidas en vigor incluyen: cifrado del tráfico (HTTPS) en todo el sitio; PIN guardado con una función de derivación de claves, nunca en claro; verificación en dos pasos opcional, con llave del dispositivo o código por correo; separación estricta por organización, de modo que una no alcanza los datos de otra; archivos subidos al chat guardados fuera de la web pública y servidos solo a quien tiene permiso; copias de seguridad cifradas con clave propia y replicadas en otro proveedor; y registro de la actividad de acceso.

11. Cookies

ARVONEK solo usa cookies necesarias para funcionar. No hay cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento, y por eso no se pide consentimiento para ellas.

• pcf_sesion — mantiene la sesión iniciada. Caduca al cerrar sesión o al expirar.
• pcf_idioma — recuerda el idioma elegido.
• pcf_equipo — recuerda el último equipo con el que se estaba trabajando.
• pcf_paso y pcf_reto — pasos intermedios de la verificación en dos pasos.
• pcf_admin — señala que se está viendo una organización desde el panel de la plataforma.
• pcf_pruebas — solo en el entorno de pruebas, para pasar su puerta de entrada.

Si se reproduce un vídeo incrustado de YouTube, esa plataforma puede guardar información en el dispositivo conforme a su propia política, aunque se usa su modo de privacidad mejorada para reducirlo al mínimo.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambian el servicio o la normativa. Los cambios relevantes se avisarán por correo o dentro de la aplicación. Arriba figura siempre la fecha de la última actualización.